L’art du storytelling : raconter l’histoire de votre marque (Partie 2/2)
Par Jean-François Major le mercredi, 26 mai 2010, 05:00 - Lien permanent
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Le storytelling est un outil d’une grande valeur pour l’image de marque : une forme de publicité qui fait appel à l’imagination pour susciter l’intérêt. Contrairement à la mauvaise pub – qui gigote et crie pour réclamer notre attention – le storytelling inspire les gens à vouloir en savoir plus, à écouter avec attention.
Tout comme on retrouve des grands raconteurs de toute sorte, de Bob Dylan à Fred Pellerin, il y a de nombreuses façons de raconter l’histoire d’une marque.
Légendes d’autrefois
Les vignobles, distilleries et brasseurs sont forts pour raconter les histoires de tradition, du bon vieux temps avec beaucoup de flair. Les origines anciennes d’un produit, les méthodes de fabrication ancestrales, les photos d’archives : tout ça contribue à inspirer au produit une saveur distincte. Le storytelling devient une fenêtre sur une autre époque et fait rêver d’un temps plus simple, plus vrai.
Les publicités L’histoire s’écrira de la LNH, où revivent les exploits des joueurs devenus légendes, parviennent toujours à m’arracher une larme. Elles jouent sur la nostalgie de cette époque où les athlètes y mettaient du cœur, jouaient avec fierté. Elles illustrent ces moments magiques des séries et nous invitent à ne pas manquer les moments qui passeront à l’histoire cette année…
Les gens derrière l’histoire
Une approche peut être de démontrer comment la marque a eu un impact sur la vie de personnes. Attention à ne pas tomber dans le bête témoignage, mais bien d’avoir une histoire digne d’intérêt à raconter.
Le club Volvo Saved My Life est un exemple remarquable. Le microsite présente des familles de différentes villes aux États-Unis qui racontent un accident terrible dans lequel leur véhicule a été impliqué – et qu’heureusement pour eux, ils étaient en sécurité au volant de leur Volvo. Photos des familles, des véhicules accidentés, citations, témoignages enregistrés au téléphone… Tous les éléments sont réunis pour accentuer l’authenticité des histoires. Le message de sécurité, au cœur de l’offre Volvo, est véhiculé avec tout l’impact dramatique d’un fait vécu.
Le storytelling ne demande pas de tapisser tous les panneaux-réclames de la ville ou de claquer des milliers de dollars sur une pub télé. L’histoire peut se raconter par des moyens accessibles à toute entreprise : journées portes ouvertes, quelques photos et une histoire bien racontée sur le site web, ou simplement une anecdote partagée lors d’une visite. Ces occasions tissent des liens humains et permettent à votre entreprise de stimuler l’imaginaire collectif.