Livos Canada est le distributeur canadien d’une bannière internationale basée en Allemagne qui commercialise des huiles, teintures et peintures n’utilisant que des matières naturelles dans leur fabrication.

Dans le cadre du rebranding de l’image de l’entreprise, nous avons développé un nouveau site web à la programmation évoluée.

L’utilisation d’images, d’icônes et d’une bannière à l’animation subtile en page d’accueil contribue à créer une expérience utilisateur naturelle, apaisante et esthétique.

Pour supporter la gamme étendue de produits et la grande quantité d’information, le site web utilise plusieurs niveaux de navigation : par nom de produit, par catégorie de produits ou par type d’application.

Les textes du site web ont été rédigés de façon à obtenir le meilleur référencement organique (SEO) possible pour certains termes spécialisés. Par exemple, au moment d’écrire ces lignes, Livos Canada trône aux trois premières positions d’une recherche Google pour « huiles écologiques » produisant plus de 5,5 millions de résultats.

• Design : Jean-François Major
• Intégration multimédia : Olivier Fortin et Chung Lu
• Rédaction SEO : Jean-François Major

Chaque matin, l’entrepreneur s’installe au volant. Des gens montent à bord. On avance. On arrête. On recule, parfois. Tiens, il faut faire le plein ou encore, réparer une pièce défectueuse. À la fin de la journée, tout le monde rentre à la maison et on éteint les moteurs. Et le lendemain, on recommence !

Est-ce que votre entreprise emprunte le chemin le plus direct vers sa destination ? Ou tourne-t-elle en rond, menée par l’illusion d’aller de l’avant ?

Le rebranding kréatif représente bien plus qu’une simple cure de jeunesse à un logo ou l’inclusion de couleurs à la mode : c’est aligner votre image de marque avec la vision de votre entreprise, pour l’aider à devenir l’entreprise idéale que vous avez en tête.

Une bonne stratégie de rebranding répond à trois questions :

1. Où sommes-nous ?
2. Où va-t-on ?
3. Comment s’y rendre ?

Ou, si vous préférez les grands mots qui sonnent importants :

1. Faites l’analyse de votre situation actuelle
2. Établissez des objectifs réalistes et mesurables
3. Mettez en place un plan d’action capable d’y répondre

Où sommes-nous ?

Soyez honnête dans l’analyse de votre situation actuelle. Votre plan stratégique s’adresse à vous et votre équipe, non pas directement à vos clients. Si votre PME présente des faiblesses, identifiez-les pour trouver des solutions, ou tout au moins, ne pas faire de promesses irréalisables.

Où va-t-on ?

Fixez-vous des objectifs mesurables tout au long de votre parcours. Demandez-vous « Je saurai que notre projet de rebranding a réussi quand… ». Si votre objectif était d’avoir 1 000 partisans sur Facebook au bout d’un an et que vous en avez 800, vous avez atteint 80% de votre but. Si vous en avez 1200, vous avez surpassé vos attentes de 20%. Avant de connaître le succès, il faut décider ce que vous considérez comme le succès.

Comment s'y rendre ?

Enfin, un plan d’action avec des tâches concrètes, clairement assignées à des personnes responsables, fera avancer les choses. Posez les actions nécessaires pour vous rapprocher de votre but. Fixez des dates de tombée finales (ex : avoir une page Facebook active avant le 1er juin… remettre 1000 brochures imprimées lors du prochain Salon de notre industrie…) et un calendrier d’actions récurrentes (ex : partager un lien intéressant sur le Babillard tous les mardi et jeudi… évaluer le déroulement de chaque projet un mois après qu’il soit terminé…). Pour la suite, il s’agit de faire preuve de discipline jusqu’à ce que les nouvelles tâches fassent partie de votre routine. Lentement mais sûrement, vous verrez le progrès.

Vous ne savez pas par où commencer ? Une surcharge de travail ne vous laisse pas le temps de souffler un peu et de bien planifier votre itinéraire ? Stationnez votre autobus quelques instants et appelez-nous qu’on en discute.

L’idée d’un contrat de mariage, c’est de s’entendre, pendant que tout va bien, sur les arrangements à prendre dans l’éventualité où ça irait moins bien. Même si on se marie « pour la vie, jusqu’à ce que la mort nous sépare », de nombreux imprévus – comme la routine qui s’installe, la communication qui devient difficile ou l’attirance d’une nouvelle flamme – peuvent venir changer la donne.

Signer un contrat avec une agence de communications, c’est un peu comme un mariage d’affaires. On souhaite que ça dure mais nul ne peut prévoir ce que l’avenir nous réserve. Advenant une rupture, est-ce que les arrangements sont clairs entre vous et votre agence ?

Récemment, de nombreux clients sont venus cogner à notre porte après des ruptures difficiles avec leur agence précédente – souvent accompagnées d’histoires d’horreur. L’agence, en position de pouvoir, tient en otage les fichiers sources des outils de communications de l’entreprise, refusant de s’en départir sous prétexte de droits d’auteur.

Qui a raison ? Le client qui réclame l’accès à son matériel, déjà payé, d’une agence qui ne le satisfait plus ? L’agence, qui affirme avoir été payée pour la livraison de matériel physique, et non pour les droits de reproduction ?

La vérité, c’est que ce sont des choses à clarifier avant que ça aille mal :

• Advenant une rupture de la relation, est-ce que votre agence acceptera de vous remettre les fichiers de vos outils de communications ?
• Quels types de fichiers pouvez-vous vous attendre à recevoir ? Des PDF haute résolution, prêts pour impression ? Des fichiers sources, pleinement éditables (à condition d’avoir les logiciels adéquats, évidemment) ?
• Qu’en est-il des photographies, qu’elles proviennent de photographes employés ou de banques de photos ?
• Est-ce vous ou votre agence qui est propriétaire du nom de domaine de votre site web ?
• Avez-vous accès à l’hébergement et à la programmation de votre site web ? Qu’en est-il de montages Flash ou de vidéos de présentation ?
• Y a-t-il des frais pour recevoir votre matériel ? Certaines agences voudront être payées pour se départir de droits de reproduction. D’autres émettront une facture pour la recherche en archives.

Chez Les Kréateurs, nous suivons une règle fort simple : ce que le client a payé lui appartient. Toute entreprise est libre de changer de fournisseur comme bon lui semble : c’est là la base même de la concurrence. Dans la mesure où le matériel a été payé dans son entier, nous sommes toujours prêts à remettre sous format DVD l’intégralité du travail. Dans le cas d’une relation de plusieurs années où beaucoup de matériel a été produit, il peut arriver que nous demandions de prévoir quelques heures pour la recherche en archives, mais rien qui soit déraisonnable.

Après tout, si on se laisse en bons termes, la porte demeure ouverte à la réconciliation.

Atmosphere communication événementielle organise des événements et ateliers de consolidation d’équipe pour motiver les employés à agir selon une vision commune. L’offre de services de l’agence a grandement évolué au cours des dernières années et son image de marque ne correspondait plus à cette nouvelle approche. Un travail de rebranding kréatif a permis de remettre les compteurs à zéro et de bâtir une nouvelle image mieux adaptée.

Le design général a un caractère abstrait, même cérébral : il inspire le sérieux, la science derrière les activités. Le logo demeure tout de même simple et fluide, évoquant l’accessibilité, une relation de travail plaisante.

La forme rappelle un globe : l’idée d’une vue de l’extérieur, d’une vue d’ensemble. L’ombre portée vient accentuer cet effet, donnant l’impression que la sphère est suspendue.

L’effet de transparence suggère un contenant qui se remplit, tout comme Atmosphere apporte de la valeur aux organisations.

L’orbe est composé de cinq formes : une pour chaque couche de l’atmosphère. Ce thème a été repris par l’entreprise, qui présente ses services sous forme de niveaux d’engagement : une façon flexible de mesurer le niveau d’implication et de ressources nécessaires à la réussite d’un projet.

• Direction artistique : Judith Mathieu
• Stratégie de rebranding : Jean-François Major

Groupe ID conçoit des solutions d’intégration harmonisée de la sécurité au sein des entreprises, avec une expertise particulière en cadenassage. Depuis plusieurs années, l’entreprise était prisonnière d’une image de marque inflexible et impersonnelle qui posait de nombreux casse-têtes lors de son application et qui ne rendait pas justice aux préoccupations humaines de ses dirigeants.

En plus d’un rebranding du logo, nous avons proposé l’élaboration d’une plateforme graphique complète, offrant davantage de liberté à l’image de marque et assurant davantage de constance dans les outils de communications.

La plateforme graphique définit les éléments visuels d’une entreprise pour leur inspirer un caractère distinctif. Elle vise à exprimer visuellement les valeurs et la personnalité propres à l’entreprise.

Nous avons d’abord défini quatre thèmes à évoquer dans le matériel de communications :

• Sécurité
• Humanité
• Logique
• Industrie

Moodboard

Ensuite, un moodboard a permis d’identifier certains visuels récurrents. Il ne faut pas s’attarder aux photos individuelles, mais bien à l’effet d’ensemble, à l’univers visuel : la machinerie, les gens, les mécanismes, les chaines de production, le métal…

Rebranding du logo

Le rebranding du logo a permis de faire évoluer l’image de marque. S’éloignant du bleu – utilisé par une majorité de concurrents – l’entreprise a plutôt privilégié l’orangé, qui symbolise l’avertissement. L’utilisation d’un effet de réflexion dans la pastille présente un design plus actuel, rappelant les icônes du App Store. Enfin, l’utilisation d’une typographie plus grasse, plus solide et une modification au « D » rappelant le logo inspirent une image plus recherchée.

Traitement de l'image

Un traitement de l’image particulier a attribué un caractère distinctif aux photographies utilisées. C’est particulièrement vrai compte tenu l’utilisation d’images de banques de photos, qui proviennent de multiples photographes aux styles différents. Les images sont d’abord dé-saturées, les contrastes sont accentués, puis un dégradé du vert à l’orangé est appliqué en transparence.

Ligne de sécurité

Enfin, un élément graphique distinctif vient compléter l’ensemble : la ligne de sécurité. Une ligne rigide terminée d’un cadenas, elle se veut une représentation visuelle du concept de sécurité. Intégrée aux images, elle évoque la sécurité appliquée, la chaine de production, la résolution de problèmes, la démarche à suivre…

La suite, mercredi prochain : voyez comment les différents éléments de la plateforme graphique se combinent en applications concrètes.

• Direction artistique : Judith Mathieu
• Stratégie de rebranding : Jean-François Major

Le nouveau logo sans nom de Starbucks ne laisse personne indifférent et les experts en image de marque sont nombreux à se prononcer sur l’ingéniosité ou le grand risque d’une telle stratégie. Bien qu’on trouve une abondance de bons conseils quand il est question de multinationales et de grandes entreprises, les idées avancées ne sont pas toujours adaptées à la réalité des PME. L’entrepreneur local, dirigeant d’une manufacture d’une vingtaine d’employés, se heurte à des problèmes fort différents.

Pourquoi changer de logo ?

De nombreux entrepreneurs en PME nous demandent souvent : « Pourquoi changer de logo ? Pourquoi changer d’image ? Ça a bien fonctionné jusqu’ici ! ». Il est vrai qu’une PME peut très bien se tirer d’affaires avec une image de marque un peu brouillonne, se concentrant plutôt sur la qualité de ses produits et services. Cependant, le rebranding devient une étape cruciale pour qu’une entreprise soit considéré sérieusement au moment de s’attaquer à de nouveaux marchés, plus agressifs, où les concurrents peuvent s’appuyer sur une image de marque établie. Projeter une image inspirant la confiance et le professionnalisme peut faire la différence dans un appel d’offres où le prix et la qualité de la marchandise sont comparables.

Si vous croyez que Nike s’est bâtie en ne changeant jamais son logo, hé! bien détrompez-vous !

Votre stratégie de rebranding : soudain ou graduel ?

Souvent, les PME insistent pour conserver des éléments d’une image de marque dépassée – même au moment de la refonte de leur image. Après tout, si votre entreprise a conservé le même logo depuis 10 ans, 20 ans, ne risquez-vous pas de semer la confusion chez vos clients par un changement trop soudain ?

La reconnaissance d’une PME dépend bien plus souvent de ses bonnes relations d’affaires et de la qualité de ses produits ou services que de son logo en tant que tel. L’impact d’une nouvelle image de marque au design professionnel auprès de nouveaux clients a souvent davantage de valeur que la reconnaissance d’un logo désuet ou sommaire auprès des clients existants.

Bien que le changement graduel soit la stratégie généralement adoptée par les multinationales, les PME jouissent d’une plus grande flexibilité et peuvent se permettre un changement plus drastique. Le rebranding en moins d’implications financières que dans le cas d’une multinationale, qui doit généralement revoir la signalisation dans de nombreux édifices, l’habillage de flottes entières de véhicules et réimprimer du matériel promotionnel en très grande quantité.

Au bout du compte, le rebranding réussi d’une PME permet à l’entreprise d’actualiser son image pour mieux représenter sa croissance et son évolution aux yeux de ses clients, sans demeurer prisonnière des perceptions passées.

Projet réalisé conjointement avec Thrace Graphistes Conseils Inc.

Sunkiss, une entreprise manufacturière de l’Assomption, nous a approchés pour un lancement de produit : une unité de chauffage portative, servant à sécher la peinture plus rapidement. Pour être commercialisé, le nouveau produit avait besoin d’un nom accrocheur et d’un logo fort.

Après avoir soumis quelques propositions à notre grille d’analyse de nom en 10 critères, le nom Sun-Spot s’est démarqué dans la recherche de noms. Il évoque l’idée d’un « soleil portatif », d’un équipement facile à transporter. Le nom présente un son dynamique, un bon rythme et est rapidement entré dans l’usage courant chez les clients.

Le logo emprunte les lettres massives et industrielles « SUN » du logo Sunkiss et ajoute une signature gestuelle « SPOT », rappelant les graffitis et la culture des voitures modifiées. L’utilisation d’une ligne contour grasse et d’une ombre portée permet de ne véhiculer qu’une seule version du logo sur n’importe quel support.

• Design : Mélissa Cloutier
• Conception-rédaction : Phil Ryan et Jean-François Major

Le Search Engine Optimization réunit divers principes de design et de programmation visant à améliorer le référencement naturel (non-payant) d’un site web, lui permettant d’apparaître plus tôt lors des recherches de mots-clés. C’est un peu comme « flatter » les engins de recherche dans le sens du poil.

Curieux de mesurer la qualité du référencement organique sur votre site web ? Grâce à Website Grader, vous pouvez recevoir en quelques instants une évaluation détaillée de votre SEO. L’outil analyse la présence d’un blogue (et sa qualité), le niveau de lecture, la présence de metatags, de titres pertinents, de liens utiles, l’exploitation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, del.icio.us et autres) et plus encore. Et tout ça, gratuitement !

Plus intéressant encore, Website Grader vous émettra une série de recommandations spécifiques à votre site web pour améliorer la qualité de son référencement. Il peut s’agir de moyens aussi simples que de renommer vos images d’une certaine façon ou d’écrire des textes un peu plus longs.

Pas qu’on veuille se « péter les bretelles », mais au moment d’écrire l’article, notre site web score un très respectable 96%. Et vous, comment s’en tire le vôtre ?

> Visiter Website Grader

Boutique Tout pour le Dos est une boutique spécialisée pour la santé du dos, à Montréal. Après avoir déménagé dans de nouveau locaux sur Christophe-Colomb, l’entreprise souhaitait attirer le regard des passants et personnaliser son espace.

L’installation d’affiches à impression « sens unique » en Contrevision permet de masquer les fenêtres d’un visuel pleine couleur, sans nuire à la vision vers l’extérieur.

Une bande répétant le logo à l’horizontale et une forme fluide symbolisant le confort sont appliquées aux images de produits, mettant en valeur l’image de marque de la boutique.

La section sommeil est quant à elle décorée d’affiches opaques, pour masquer la vue peu intéressante d’un stationnement et d’un mur de briques à l’extérieur. Les visuels présentent des dormeurs à leur aise, invitant les clients à prendre le temps de s’allonger et de bien essayer les différents matelas dans une atmosphère plus intime.

• Design : Jean-François Major

Linda Éthier jouit d’une réputation internationale dans le milieu professionnel de la danse, ayant même été juge au championnat du monde en Allemagne en 2008. Cependant, son image de marque n’était pas à la hauteur de ses nombreuses décorations et de la qualité de son enseignement.

En adoptant le positionnement de mentorat en danse sportive, Linda s’affiche comme une professionnelle établie, présente pour accompagner les passionnés de danse et les faire évoluer dans leur art.

Un exercice de rebranding kréatif a conduit à une signature gestuelle, hautement retravaillée, pour apporter la touche personnelle de l’enseignante. On sent le geste, le mouvement et la fluidité de la danse dans la fusion des lettres du composent le logo.

Afin de s’éloigner des traditionnelles silhouettes associées aux écoles de danse, nous avons développé un visuel récurrent au trait d’encre dramatique. Seule la robe est colorée de rouge, pour devenir un point d’attention graphique.

La palette de couleurs s’en tient au rouge, noir et blanc, avec beaucoup d’espaces dégagés, comme les silences qui ponctuent la musique.

• Direction artistique : Jean-François Major
• Design : Mélissa Cloutier
• Stratégie de rebranding : Jean-François Major et Jean-Benoît Colette